GoldTrade Hesap Silme ve Veri Kaldırma Talimatları
GoldTrade (TUNCER SALTAN - SALTAN OTOMASYON SİSTEMLERİ) olarak, kullanıcılarımızın kendi verileri üzerindeki kontrol hakkına saygı duyuyoruz. Google Play Geliştirici Politikaları ve 6698 sayılı KVKK kapsamında, platformumuzda oluşturduğunuz hesabı ve bu hesaba bağlı verileri dilediğiniz an kalıcı olarak silme hakkınız mevcuttur.
⚠️ Önemli Uyarı: Hesabınızı silme işlemi geri alınamaz. Hesap silme işlemi tamamlandığında, geçmiş ilanlarınız, kazanılan aktif teklifleriniz ve işlem geçmişiniz sistemden kalıcı olarak kaldırılacaktır.
1. Hesap Silme Talebi Nasıl Oluşturulur?
Hesabınızın ve ilişkili tüm verilerinizin sistemlerimizden kalıcı olarak temizlenmesi için aşağıdaki iki yöntemden birini tercih edebilirsiniz:
- Uygulama İçi Hesap Silme (Önerilen): GoldTrade mobil uygulamasına giriş yapın. Profil sekmesinden "Ayarlar" bölümüne geçin. Sayfanın altında yer alan "Hesabımı Sil" seçeneğine tıklayarak onay verin. Talebiniz otomatik olarak işleme alınacaktır.
- E-Posta ile Hesap Silme Talebi: Uygulamaya kayıtlı olduğunuz cep telefonu numaranızı ve adınızı belirterek, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden destek@goldtradeapp.com veya info@goldtradeapp.com adresine "GoldTrade hesabımın ve verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum" konulu bir e-posta gönderebilirsiniz.
2. Hangi Verileriniz Silinir?
Hesap silme talebiniz onaylandığı an, aşağıdaki verileriniz sunucularımızdan tamamen ve kalıcı olarak kaldırılır:
- Kullanıcı profil bilgileriniz (Ad, soyad, e-posta adresi),
- Giriş ve güvenlik için kullanılan cep telefonu numaranız ve cihaz tanımlayıcılarınız,
- Oluşturduğunuz aktif veya yayından kalkmış altın alım-satım ilanları,
- Kuyumcularla olan canlı ihale ve fiyat teklifi geçmişiniz,
- Uygulama içi özel konum geçmişi kayıtlarınız.
3. Saklanması Zorunlu Olan Veriler (Yasal İstisnalar)
Mevzuat uyarınca, hesap silme talebi gelse dahi, devlet kurumları ve finansal denetim süreçleri nedeniyle tamamen silinemeyen, yasal süre boyunca saklanması zorunlu olan veriler bulunmaktadır:
- BDDK lisanslı aracı ödeme kuruluşları üzerinden tamamlanmış finansal işlemlerinize ait muhasebe ve hak ediş kayıtları, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mali mevzuatlar uyarınca yasal zamanaşımı süresi boyunca saklanır.
- Bu veriler yasal süre dolduğunda sistem tarafından otomatik olarak imha edilir ve saklandığı süre boyunca kesinlikle başka hiçbir amaçla (pazarlama, eşleştirme vb.) kullanılmaz.
4. Veri İmha Süresi
Uygulama içinden veya e-posta yoluyla iletilen hesap silme talepleri teknik ekibimiz tarafından incelenir ve kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra **en geç 24 saat içinde** yukarıda belirtilen tüm kişisel verileriniz sunucularımızdan kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir.
5. İletişim ve Destek
Veri kaldırma süreçleri, KVKK haklarınız veya hesap kapatma ile ilgili teknik destek almak için kurumsal bilgilerimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz:
Şirket Unvanı: TUNCER SALTAN (SALTAN OTOMASYON SİSTEMLERİ)
Adres: BALBEY MAH. 403.SOKAK ALİ ÇENİT İŞ HANI 2 D MURATPAŞA ANTALYA
E-Posta: destek@goldtradeapp.com
Destek Hattı: 0537 049 80 81 / 0551 815 95 15